Ситуационный центр, диспетчерский центр или комната управления — это технически обустраиваемое помещение для оперативного контроля и реализации результативных управленческих задач, оснащенное высокотехнологичными средствами передачи информации (видеосвязь, конференц-связь). При ситуационных центрах предоставляются возможности для организации управления рабочих процессов и анализа данных совместно с руководителями организаций.

Ключевые особенности ситуационного центра:

• анализ и мониторинг обстановки в режиме 24/7
• создание и планирование деятельности на основе различных источников информации
• обеспечение актуальными сведениями
• непрерывный мониторинг и координация, поставленных целей
• оперативное руководство в чрезвычайных ситуациях

Где используются ситуационные центры:

• государственные органы власти
• образовательные учреждения
• топливно-энергетические холдинги
• телекоммуникационные компании и т.д.

Структура помещений ситуационных центров:

• центральный диспетчерский зал
• аналитический отдел
• учебный центр
• технические помещения
• кабинет руководства
• вспомогательные помещения

Техническое обеспечение ситуационных центров:

При разработке диспетчерских центров необходимо обеспечить непрерывную работу персонала. Соответственно, следует учитывать количество работников и обрабатываемой информации. Из этого принимается решение о комплектации помещения и объеме используемой техники.

В процессе оснащения ситуационных центров применяются следующие системы:

Системы передачи информации

Для отображения сведений применяются видеостены и проекционные модули, которые поддерживают круглосуточное изображение данных реального времени в высоком качестве. С учетом требований к экрану нужно учитывать сферу его использования и принимать характеристики видеостены: яркость, размер, разрешение, тип выводимого источника. К оборудованию передачи изображения относятся:

• ЖК-дисплеи (LCD)
• Светодиодные стены (LED)
• Видеокубы

Системы звукоусиления

Для качественной работы систем мониторинга используется оборудование звукоусиления:

• микрофонные пульты
• акустические устройства

Системы видео-конференц-связи

Эти системы являются важнейшей частью ситуационных центров. Они позволяют в режиме онлайн осуществлять совещания, дискуссии и принимать решения в критических ситуациях. К оборудованию систем конференц-связи относятся:

• кодек
• видеокамера
• устройство отображения информации и воспроизведения звука

Системы для обработки информации

При осуществлении анализа данных предоставляется возможность упорядочить и компоновать отчеты несмотря на объем информации. Благодаря этим системам на системы отображения выводятся материалы о текущей ситуации. К устройствам обработки относятся:

• контроллер
• видеопроцессор

Реализация диспетчерского центра

Реализация ситуационного центра — это непростая задача, которая требует учета определенных обстоятельств и требований к проектированию. Вследствие, допущенной неточности на одном из этапов проектировки, может проявиться снижение функционирования ситуационного центра, а в худшем случае — неработоспособность всей системы. Для эффективного создания диспетчерского центра необходимо иметь современную систему интегрированного управления.

Этапы создания диспетчерского центра:

• Визит специалиста
• Проектирование
• площадь диспетчерского зала
• технические характеристики оборудования
• устройство аудитории ситуационного центра
• Монтаж оборудования
• Ввод в эксплуатацию